{"id":1522,"date":"2025-09-19T13:54:55","date_gmt":"2025-09-19T11:54:55","guid":{"rendered":"https:\/\/phytovit.com\/home\/?page_id=1522"},"modified":"2025-09-22T18:32:22","modified_gmt":"2025-09-22T16:32:22","slug":"condiciones-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/phytovit.com\/home\/condiciones-de-compra\/","title":{"rendered":"Condiciones de compra"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-left has-extra-large-font-size wp-block-paragraph\">Condiciones de compra<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-larger-font-size\">1. Informaci\u00f3n general<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las presentes condiciones regulan las compras realizadas en esta web, titularidad de <strong>PRODUCTOS DIET\u00c9TICOS DEL SUR, S.L. (Prodisur)<\/strong>, CIF <strong>B18411868<\/strong>, con domicilio en <strong>Pol\u00edgono Industrial Juncaril, C\/ Monachil, nave 3, 18210 Peligros (Granada, Espa\u00f1a)<\/strong>.<br>Contacto: <strong><a>pedidos@phytovit.com<\/a><\/strong> \u00b7 <strong>958 08 95 38<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos comercializados son <strong>complementos alimenticios y productos de fitoterapia<\/strong>. La compra a trav\u00e9s de esta web implica la aceptaci\u00f3n de estas condiciones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-larger-font-size\">2. \u00c1mbito de env\u00edo, gastos y plazos<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c1mbito:<\/strong> Espa\u00f1a peninsular y Portugal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gastos de env\u00edo:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gratis<\/strong> en pedidos <strong>\u2265 50 \u20ac<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Pedidos <strong>&lt; 50 \u20ac<\/strong>: <strong>3,50 \u20ac<\/strong> de portes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plazos de entrega:<\/strong> <strong>24\/48 h laborables<\/strong> desde la confirmaci\u00f3n del pedido y\/o pago (para transferencia, desde la recepci\u00f3n del importe). En poblaciones remotas, festivos o picos log\u00edsticos los plazos pueden ampliarse.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguimiento:<\/strong> el transportista puede contactar al tel\u00e9fono facilitado para la entrega.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-larger-font-size\">3. Precios, impuestos y facturaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todos los precios se muestran en <strong>euros (\u20ac)<\/strong> e <strong>incluyen IVA<\/strong> aplicable salvo que se indique lo contrario.<\/li>\n\n\n\n<li>Prodisur emitir\u00e1 <strong>factura<\/strong> de los pedidos. Si necesitas factura con datos fiscales, ind\u00edcalo en el proceso de compra.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-larger-font-size\">4. M\u00e9todos de pago<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tarjeta (Redsys):<\/strong> pago seguro con tarjetas aceptadas por la pasarela (<strong>SHA-256<\/strong>).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bizum (Redsys):<\/strong> pago seguro con Bizum.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transferencia bancaria:<\/strong> el pedido se procesa al <strong>recibir el ingreso<\/strong>. Los datos de la cuenta bancaria se facilitan durante el proceso de pedido.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contra reembolso:<\/strong> pago al transportista en la entrega, sin comisi\u00f3n adicional. Se aplicar\u00e1 el l\u00edmite m\u00e1ximo permitido por la normativa vigente para pagos en efectivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-larger-font-size\">5. Disponibilidad de productos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pedidos est\u00e1n sujetos a disponibilidad. Si puntualmente no pudi\u00e9ramos suministrar un producto, te informaremos y podr\u00e1s <strong>sustituirlo<\/strong>, <strong>esperar reposici\u00f3n<\/strong> o <strong>recibir el reembolso<\/strong> del importe correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-larger-font-size\">6. Confirmaci\u00f3n y estado de pedido<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tras completar la compra recibir\u00e1s un <strong>email de confirmaci\u00f3n<\/strong>. Podr\u00e1s consultar el estado del pedido desde tu cuenta (si dispones de una) o contactando con <strong><a>pedidos@phytovit.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-larger-font-size\">7. Entregas y incidencias<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Revisa el paquete a su recepci\u00f3n. Si detectas da\u00f1os externos evidentes, <strong>an\u00f3talo en el albar\u00e1n del transportista<\/strong> y comun\u00edcalo a <strong><a>pedidos@phytovit.com<\/a><\/strong> en <strong>24\/48 h<\/strong> con fotos.<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de <strong>direcci\u00f3n incorrecta<\/strong> o <strong>ausencia repetida<\/strong>, podr\u00edan generarse <strong>gastos de reexpedici\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-larger-font-size\">8. Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plazo de desistimiento:<\/strong> 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n (art. 102 y ss. TRLGDCU), <strong>siempre que el producto no haya sido abierto ni manipulado<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exclusiones por higiene\/salud:<\/strong> los <strong>complementos alimenticios<\/strong> y productos sellados <strong>no admiten devoluci\u00f3n<\/strong> si han sido <strong>desprecintados<\/strong> (art. 103.e TRLGDCU).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Producto err\u00f3neo o defectuoso:<\/strong> si recibes un art\u00edculo equivocado o con defecto, lo <strong>sustituimos<\/strong> o <strong>reembolsamos<\/strong> sin coste. Comun\u00edcalo en <strong>48 h<\/strong> con fotos y n\u00ba de pedido.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Procedimiento:<\/strong> solicita la devoluci\u00f3n escribiendo a <strong><a>pedidos@phytovit.com<\/a><\/strong> con tu <strong>n\u00ba de pedido<\/strong>, producto y motivo. Te indicaremos los pasos y, si procede, la etiqueta de devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estado del producto:<\/strong> debe devolverse <strong>sin usar, sin abrir, completo y en su embalaje original<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reembolso:<\/strong> se realizar\u00e1 por el <strong>m\u00e9todo de pago original<\/strong> en un m\u00e1ximo de <strong>14 d\u00edas<\/strong> desde la recepci\u00f3n y comprobaci\u00f3n del retorno.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gastos de devoluci\u00f3n:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Por <strong>desistimiento (cambio de opini\u00f3n)<\/strong>: a cargo del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Por <strong>error de preparaci\u00f3n o defecto<\/strong>: a cargo de Prodisur.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-larger-font-size\">9. Garant\u00edas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos est\u00e1n amparados por las <strong>garant\u00edas legales<\/strong> de conformidad (arts. 114 y ss. TRLGDCU). Para cualquier incidencia, contacta con <strong><a>pedidos@phytovit.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-larger-font-size\">10. Uso responsable de los productos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los complementos alimenticios <strong>no sustituyen<\/strong> una dieta equilibrada ni tratamientos m\u00e9dicos. Respeta <strong>modo de empleo<\/strong>, <strong>dosis<\/strong> y <strong>advertencias<\/strong> del etiquetado. Si est\u00e1s embarazada, en lactancia, tomas medicaci\u00f3n o presentas condiciones m\u00e9dicas, consulta a un profesional sanitario.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-larger-font-size\">11. Atenci\u00f3n al cliente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para consultas sobre pedidos, facturaci\u00f3n, devoluciones o incidencias:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Email: <strong><a>pedidos@phytovit.com<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Tel\u00e9fono: <strong>958 08 95 38<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Horario: de lunes a jueves de <strong>8:30 a 14:00 y 16:00 a 19:00<\/strong> \u00b7 viernes de <strong>8:30 a 13:30<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-larger-font-size\">12. Protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra <strong><a href=\"https:\/\/phytovit.com\/home\/politica-privacidad\/\" data-type=\"page\" data-id=\"3\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-larger-font-size\">13. Propiedad intelectual<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los contenidos de esta web (textos, marcas, im\u00e1genes, logotipos) est\u00e1n protegidos por la normativa de <strong>propiedad intelectual e industrial<\/strong>. Queda prohibido su uso sin autorizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-larger-font-size\">14. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prodisur no ser\u00e1 responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de <strong>fuerza mayor<\/strong> o ajenas a su control razonable (interrupciones log\u00edsticas, incidencias del transportista, etc.).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-larger-font-size\">15. Modificaci\u00f3n de las condiciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prodisur podr\u00e1 <strong>actualizar<\/strong> estas condiciones cuando sea necesario. Las nuevas condiciones ser\u00e1n aplicables desde su publicaci\u00f3n en la web y no afectar\u00e1n a pedidos ya confirmados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-larger-font-size\">16. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas condiciones se rigen por la <strong>legislaci\u00f3n espa\u00f1ola<\/strong>. Salvo que la normativa de consumo disponga otra cosa, cualquier controversia se someter\u00e1 a los <strong>Juzgados y Tribunales de Granada<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones de compra 1. Informaci\u00f3n general Las presentes condiciones regulan las compras realizadas en esta web, titularidad de PRODUCTOS DIET\u00c9TICOS DEL SUR, S.L. 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